سياسة الإلغاء

1. إلغاء الطلب يمكنك إلغاء طلبك قبل بدء عملية التوصيل مجانًا. بمجرد بدء مندوب التوصيل، قد تُطبق رسوم إلغاء.

2. فترة الإلغاء يمكن إلغاء الطلبات مجانًا خلال أول 5 دقائق من تأكيدها. بعد ذلك، قد تُطبق رسوم إلغاء تصل إلى 20% من قيمة الطلب.

3. الإلغاء من جانبنا قد نضطر إلى إلغاء الطلب في حالات نادرة، مثل عدم توفر المنتج، أو وجود مشاكل تقنية، أو ظروف طارئة. في هذه الحالات، سيتم استرداد المبلغ كاملًا.

4. الإلغاءات المتكررة قد يؤدي تكرار الإلغاءات إلى فرض قيود على الحساب. نحتفظ بحقنا في تعليق أو إغلاق الحسابات التي تُسيء استخدام نظام الإلغاء.

5. استرداد المبلغ بعد الإلغاء سيتم رد المبلغ المدفوع (بعد خصم رسوم الإلغاء إن وجدت) إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5-10 أيام عمل.

6. كيفية الإلغاء يمكنك إلغاء الطلب من خلال التطبيق في قسم “طلباتي”. اختر الطلب الذي ترغب في إلغائه واضغط على زر “إلغاء الطلب”.

آخر تحديث: ٢٦/٤/٢٠٢٦